Удаление аккаунта

Аккаунт удаляется в профиле, в приложении для iPhone и Android или в браузере. Нужен доступ к email аккаунта: на него приходит код подтверждения. Вернуть удалённый аккаунт нельзя.

Как удалить аккаунт

Откройте меню пользователя и выберите "Профиль".
На вкладке "Профиль" прокрутите вниз и нажмите "Удалить аккаунт".
В диалоге "Удалить аккаунт?" нажмите "Удалить". На email придёт код.

Диалог подтверждения удаления: предупреждение, что аккаунт будет удалён навсегда, кнопки Отмена и Удалить

Введите код из письма в поле "Код из письма". Под полем написано, сколько минут код действует: 15.
Нажмите "Подтвердить удаление".

Раздел удаления аккаунта с полем для кода из письма и кнопками Отмена, Отправить код ещё раз, Подтвердить удаление

После подтверждения приложение или браузер возвращает вас на экран входа.

Что удаляется и когда

Когда	Что происходит
Сразу	Аккаунт анонимизируется: личные данные убираются из профиля. Все сессии завершаются, войти в аккаунт нельзя.
Через 30 дней	Анонимизированный аккаунт и связанные с ним личные данные физически стираются из базы.
Хранится по закону	Журнал действий и платёжные документы. Эти записи не связаны с вами и не содержат личных данных.

Ошибки

Что видите	Что делать
"Код неверный или истёк"	Проверьте код. Код действует 15 минут: нажмите "Отправить код ещё раз" и введите новый.
"Сначала удалите участников или передайте владение воркспейсом"	Вы владелец воркспейса с участниками. Удалите участников или передайте владение, затем повторите.
"Не удалось удалить аккаунт, попробуйте ещё раз"	Повторите через минуту. Не помогло: напишите в поддержку.

Нет доступа к email аккаунта или удаление не проходит: напишите на support@deadpoint.app.

См. также

Удаление аккаунта на сайте Та же инструкция без входа в приложение, для магазинов приложений

MCP: подключение агента Токены агентов отзываются отдельно от аккаунта